Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Tessitura Norteia coleta, usa, armazena e protege informações pessoais fornecidas por meio do site tessita.pro e dos formulários de contato nele disponíveis.

Ao preencher qualquer formulário neste site, você declara que leu e compreende esta política. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não envie dados pessoais e que nos contate por telefone caso deseje informações sobre nossos trabalhos.

2. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão social: Tessitura Norteia
• Endereço: Avenida Doutor Cardoso de Melo 1750, sala 814 — Vila Olímpia, São Paulo — SP, 04548-005
• Telefone: +55 11 96247-3851
• E-mail: [email protected]

3. Dados pessoais coletados

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente por meio do formulário de contato:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Nome da empresa (quando informado)
• Conteúdo da mensagem enviada

Também coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies e ferramentas analíticas, como endereço IP anonimizado, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita. Consulte a seção 10 para mais detalhes.

4. Finalidades do tratamento

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Responder à sua mensagem e avaliar se há aderência entre o seu contexto e os trabalhos que oferecemos
• Manter comunicação relacionada a uma eventual contratação ou proposta
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis
• Melhorar a experiência de navegação no site por meio de dados estatísticos agregados e anonimizados

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing não solicitadas.

5. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se ampara nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento (art. 7º, I): para o processamento da mensagem enviada voluntariamente pelo formulário de contato
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): quando houver tratativas de contratação
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins analíticos de navegação, observados os limites do razoável

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:

• Mensagens de contato sem desdobramento de contratação: até 12 meses após o último contato
• Dados relacionados a contratos ativos ou encerrados: até 5 anos após o término, conforme exigência legal
• Dados de navegação anonimizados: até 26 meses, conforme recomendação da ANPD

Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma definitiva.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviço contratados para operação do site (hospedagem, e-mail corporativo, análise de tráfego), que atuam sob acordos de confidencialidade e só processam dados conforme nossas instruções
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável

8. Seus direitos

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD (art. 18):

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 11 96247-3851. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui transmissão via HTTPS, controle de acesso por credenciais e revisão periódica das práticas de segurança.

Nenhum sistema de transmissão eletrônica ou armazenamento digital é completamente seguro. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.

10. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados estatísticos de uso do site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em obrigações legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento.

Em caso de alterações materiais que afetem seus direitos, comunicaremos por meio de aviso no site ou por e-mail, quando aplicável.

12. Contato e encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe responsável:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 11 96247-3851
• Endereço: Av. Doutor Cardoso de Melo 1750, sala 814 — Vila Olímpia, São Paulo — SP, 04548-005